seminars
09.10.2018
Kokeileva kehittäminen palvelukehityksessä
Vantaa, Suomi
Paraskaan suunnitelma ei ratkaise epävarmuuksia ja vie kehittämisprosessia eteenpäin yhtä tehokkaasti kuin huolellisesti suunniteltu kokeilu! Tule oppimaan kokeilevan kehittämisen prosessi ja käytännön työkalut kokeilukulttuurin toteuttamiseen Innotiimi-ICG:n valmennukseen.
Kenelle?
Valmennustyöpaja antaa osallistujille käytännön työkalupakin, joiden avulla pystyy käynnistämään käytännön kokeilutoiminnan tavoitteellisesti ja tehokkaasti. Osallistujat oppivat kokeilevan kehittämisen malleja ja työkaluja
• Asiakastarpeiden selvittämiseen
• Kokeilujen ideointiin
• Ratkaisujen nopeaan mallintamiseen
• Uusien palvelumallien kehittämiseen
Kokeilevan kehittämisen työkalupakki sisältää tehokkaimpia innovointimenetelmiä, palvelumuotoilun työkaluja ja ketterän kehittämisen malleja. Tilaisuus on tarkoitettu yritysten ja organisaatioiden kehitysvastaaville ja kehittäjille, yksiköiden esimiehille ja johdolle sekä kaikille kokeilevan kehittämisen malleista ja työkaluista kiinnostuneille.
Ohjelma
8.30 Aamupalaa tarjolla
9.00 Aloitus
• Harjoitus – kokeillen vai suunnitellen?
• Kokeilevan kehittämisen toteutusmalli – miten organisaatio kehittää kokeillen?
• Kokeilumallin luominen – miten suunnittelet ja toteutat onnistuneen kokeilun?
• Palvelun käyttäjä keskiössä – mitä asiakas tarvitsee?
• Palvelun ideointi – miten täytämme asiakkaiden tarpeet?
• Yhteenveto
16.30 Lopetus
8.30 Aamupalaa tarjolla
9.00 Aloitus
• Harjoitus – Kokeileminen arjen kiireen keskellä
• Prototypointi – miltä toimiva ratkaisu voisi näyttää?
• Kokeiluista oppiminen – miten hyödynnät kokeilujen tuottamaa tietoa?
• Toteutusmallin arviointi – miten meidän kannattaa toteuttaa ratkaisu?
• Esimerkkejä kokeilevan kehittämisen prosesseista
• Yhteenveto
16.30 Lopetus
Valmentajat
Paikka
Clarion Hotel Helsinki Airport, Karhumäentie 5, 01530 Vantaa
Lisätiedot
Mikko Lehtonen: mikko.lehtonen[at]innotiimi-icg.com, 040 55 65 415
Jarno Poskela: jarno.poskela[at]innotiimi-icg.com, 050 38 19 773
Hinta
1250€ / osallistuja. Kysy ryhmäalennusta sähköpostitse (mikko.lehtonen [at] innotiimi-icg.com).
Työpajan osallistujat saavat Kokeilevan kehittämisen työkalukirjan, joka pitää sisällään kuvaukset kaikista läpikäydyistä menetelmistä ja mallipohjista. Hintaan sisältyy lisäksi luentomateriaalit sekä kahvit ja lounaat.
Peruutusehdot
Myöhemmin kuin 10 päivää ennen valmennusta tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistumista ei peruta eikä osanottaja saavu koulutukseen, veloitamme kokonaishinnan. Esteen sattuessa valmennuspaikan voi luovuttaa toiselle henkilölle.
